Perjudian sepatutnya menjadi hiburan, bukan beban. ace365 percaya setiap ahli berhak menikmati pengalaman bermain yang sihat dan terkawal. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan yang anda perlukan untuk kekal dalam kawalan.
Kami tidak hanya menyediakan hiburan — kami memastikan setiap langkah anda di platform ini dilindungi oleh rangka kerja permainan bertanggungjawab yang komprehensif.
Setiap akaun ace365 dilengkapi dengan sistem pemantauan automatik yang mengenal pasti corak permainan berisiko dan mencadangkan langkah kawalan diri secara proaktif.
ace365 menguatkuasakan had umur minimum 18 tahun secara ketat. Proses KYC kami memastikan tiada individu bawah umur yang dapat mengakses mana-mana permainan di platform ini.
Tetapkan had deposit harian, had kerugian mingguan, had masa bermain dan pilihan pengecualian diri — semuanya boleh dikonfigurasi sendiri terus dari tetapan akaun anda.
ace365 menyediakan sumber pendidikan, panduan bermain bertanggungjawab dan maklumat berkaitan risiko perjudian untuk membantu ahli membuat keputusan yang lebih bijak.
Pasukan sokongan ace365 yang terlatih khusus dalam isu permainan bertanggungjawab sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Live Chat dalam platform.
ace365 bekerjasama dengan organisasi bantuan ketagihan judi untuk memastikan ahli yang memerlukan sokongan lebih mendalam dapat dirujuk kepada pakar yang berkelayakan.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti perjudian sebagai satu bentuk hiburan — bukan sebagai cara untuk mencari pendapatan, melarikan diri dari masalah atau melepaskan tekanan emosi. Ia melibatkan kesedaran diri, kawalan yang baik dan keupayaan untuk berhenti apabila perlu.
Di ace365, kami percaya perjudian yang sihat adalah apabila anda bermain dengan wang yang mampu anda tanggung untuk hilang, masa yang telah ditetapkan, dan dengan minda yang jernih. Apabila perjudian mula menjejaskan hubungan, kewangan atau kesihatan mental anda — itulah tanda bahawa anda perlu mendapatkan bantuan.
Semua alat kawalan diri boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Tiada penilaian, tiada soal siasat — kami di sini untuk membantu anda bermain mengikut syarat anda sendiri.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Setelah had ditetapkan, sistem akan menyekat sebarang deposit yang melebihi jumlah tersebut secara automatik.
Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup kehilangan dalam tempoh tertentu. Setelah had dicapai, akaun anda tidak dapat digunakan untuk pertaruhan sehingga tempoh reset.
Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform setiap hari. Sistem akan menghantar peringatan dan log keluar secara automatik apabila had masa anda dicapai.
Pilih untuk berehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Dalam tempoh ini, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti pertaruhan.
Pilihan pengecualian diri jangka panjang selama 6 bulan hingga 5 tahun. Akaun anda akan ditutup sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran.
Urus dan sekat semua notifikasi promosi, tawaran bonus dan komunikasi pemasaran daripada ace365 mengikut keutamaan anda.
Akses akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang berdaftar. Pastikan anda log masuk dari peranti peribadi anda.
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu dropdown.
Pilih daripada senarai alat yang tersedia — had deposit, had kerugian, had masa, rehat atau pengecualian diri — mengikut keperluan anda.
Masukkan jumlah atau tempoh yang dikehendaki. Had yang ditetapkan berkuat kuasa serta-merta. Sebarang permohonan untuk melonggarkan had memerlukan tempoh penyejukan 24–72 jam.
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau mendapatkan bantuan profesional.
Pernahkah anda berjudi dengan lebih banyak wang daripada yang anda mampu untuk kehilangan?
Adakah anda pernah berjudi untuk melepaskan diri dari masalah atau perasaan negatif?
Pernahkah anda berbohong kepada orang tersayang tentang berapa banyak yang anda judi atau kalah?
Adakah anda pernah rasa perlu untuk berjudi dengan jumlah yang semakin besar bagi mencapai kepuasan yang sama?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual sesuatu untuk mendapatkan wang bagi berjudi?
Adakah perjudian pernah mengganggu tanggungjawab kerja, keluarga atau kehidupan sosial anda?